服务流程
从第一次联系到回国，都由一位协调员负责。下面是每个阶段的具体安排。
- 1
告诉我们您的情况
通过表单、WhatsApp 或邮件，把诊断和近期报告发给我们。协调员会在一个工作日内回复，此后由这位协调员全程对接。
需要您准备： 诊断、近期的检查结果或影像资料，以及您所在的国家。
- 2
专科医生评估
征得您同意后，我们把病历发给合适医院的专科团队。您会先收到他们的意见和初步方案（已译成您的语言），再决定下一步。如果还没想好要不要来中国，可以先申请书面的第二诊疗意见。
需要您准备： 授权我们提供病历，以及想请医生解答的问题。
- 3
安排行程
您决定来中国后，我们会预约门诊或安排住院，办好签证邀请函，订好机票和医院附近的酒店，并安排接机。
需要您准备： 护照信息和希望的出行日期。
- 4
在中国治疗
每次就诊都有协调员和医疗翻译陪同。挂号、缴费和各种手续由我们处理，您只管安心治疗。
需要您准备： 不需要额外准备，带上病历和想问的问题即可。
- 5
回国以后
离开时您会拿到翻译好的出院报告。我们会继续跟进，安排与中国医生远程复诊，需要时再规划来华复查。
需要您准备： 告诉我们您的恢复情况，方便我们同步给医生。
常见问题
首次咨询真的免费吗？
是的。协调员会和您沟通，并初步看一下病历，判断能否在中国安排、去哪家医院合适。这一步不收费，咨询后是否来中国，完全由您决定。需要注意的是，这不是医生的诊疗意见；如需医生意见，可以申请我们的第二诊疗意见。
不会说中文可以吗？
可以。每次就诊都有医疗翻译陪同，所有资料我们也会帮您翻译。
多久能约上医生？
我们会尽快安排。具体时间取决于医院和治疗项目，病情评估完成后，协调员会告诉您大致的时间安排。
需要办什么签证？
要看您的国籍。现在很多国家的旅客可以免签短期入境中国，其他情况可以凭我们的邀请函申请签证。协调员会帮您核实所在国家的要求。
我的病历会保密吗？
会。只有经过您同意，我们才会把病历提供给评估您病情的医院。
家人可以一起来吗？
可以。陪同家属的签证、机票和住宿，我们一并安排。
准备好了吗？
把诊断资料发给我们，首次咨询免费。